Zásady ochrany osobných údajov a používania súborov cookie

Vitajte na našej rezervačnej platforme (ďalej len „platforma“ alebo „my“). Platforma umožňuje hosťom alebo nájomcom vykonávať online rezervácie alebo rezervácie nehnuteľností a izieb (ďalej len „Služba“).

Tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) opisujú naše postupy ochrany osobných údajov v súvislosti so Službou vrátane spôsobov zhromažďovania, uchovávania, používania a zdieľania vašich osobných údajov a údajov. Poskytnutie vašich osobných údajov je vaša voľba. Vážime si to a ďakujeme, že ste sa rozhodli. Nie ste zo zákona povinní nám tieto informácie poskytnúť, ale potrebujeme ich, aby sme vám umožnili používať Službu.

Vystupujeme ako správcovia údajov a sme zodpovední za zhromažďovanie a používanie akýchkoľvek údajov, ktoré odošlete alebo poskytnete prostredníctvom Služby. Okrem tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov môžeme mať ďalšie zásady alebo kódexy správania, ktoré sa budú vzťahovať na vaše používanie Služby. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vášho používania Služby, kontaktujte nás.

Aké osobné údaje sa zhromažďujú?

Keď odošlete dopyt, požiadate o zákaznícky servis alebo si zaregistrujete účet, poskytnete kontaktné informácie, ako je vaše meno, adresa, číslo mobilného telefónu a e-mailová adresa. Pri platbe za Službu môžeme zhromažďovať informácie o vašej kreditnej alebo debetnej karte. Tieto informácie v našom mene zhromažďuje spracovateľ platieb.

Na zhromažďovanie informácií na našej webovej stránke a prostredníctvom e-mailu môžeme používať súbory cookie a podobné technológie sledovania. Okrem toho môžeme získať vašu IP adresu od vášho poskytovateľa internetových služieb a môžeme získať vaše bankové údaje podľa potreby vlastníkov nehnuteľností.

Použitie a zverejnenie zhromaždených informácií

Informácie, ktoré ste s nami zdieľali, môžeme zdieľať s poskytovateľmi služieb tretích strán s cieľom poskytovať a podporovať Službu: komunikovať s vami ohľadom používania Služby a reagovať na vaše požiadavky; zvýšenie bezpečnosti a zabezpečenia Služby, napríklad vyšetrovaním podozrivých aktivít alebo porušení príslušných podmienok alebo zásad; vývoj nových nástrojov, produktov alebo služieb v rámci Služby; priraďovanie aktivít k Službe naprieč rôznymi zariadeniami prevádzkovanými tou istou osobou na zlepšenie celkovej prevádzky Služby; identifikácia a oprava chýb, ktoré môžu byť prítomné; vykonávanie analýzy údajov a systému vrátane výskumu na zlepšenie služby.

Dodržiavame všetky platné zákony a pomáhame orgánom činným v trestnom konaní a príslušným orgánom, ak sa domnievame, že je to potrebné alebo opodstatnené.

Prístup, úprava, export alebo odstránenie vašich informácií

V súvislosti s vašimi osobnými údajmi máte nasledujúce práva:

- Právo požadovať kópiu vašich osobných údajov.

- Právo požadovať opravu vašich osobných údajov, ak sú nepresné alebo neaktuálne.

- Právo požadovať, aby boli vaše osobné údaje vymazané, keď už nie je potrebné tieto údaje uchovávať.

- Právo kedykoľvek odvolať akýkoľvek súhlas so spracovaním osobných údajov. Napríklad váš súhlas s prijímaním e-marketingových oznámení. Ak chcete odvolať svoj súhlas s e-marketingom, použite odkaz na správu odberov, ktorý je súčasťou našej komunikácie.

Upozorňujeme, že stále môžete dostávať systémové správy a administratívne správy, ako sú potvrdenia objednávok, systémové správy a upozornenia o aktivitách na vašom účte.

- Právo požadovať, aby sme vám poskytli vaše osobné údaje, a ak je to možné, postúpiť tieto informácie priamo (v prenosnom formáte) inému prevádzkovateľovi údajov, ak je spracovanie založené na súhlase alebo zmluve.

- Právo požadovať obmedzenie ďalšieho spracúvania údajov v prípade sporu v súvislosti s presnosťou alebo spracúvaním Vašich osobných údajov.

- Právo namietať proti spracovaniu osobných údajov v prípade, že spracovanie údajov bolo založené na oprávnenom záujme a/alebo priamom marketingu.

Ak to nemôžete urobiť pomocou nástrojov poskytovaných v Službe, mali by ste nás kontaktovať priamo so žiadosťou o prístup, úpravu, export alebo vymazanie vašich osobných údajov.

Oznámenie GDPR

Nasledujúce zverejnenie sa uskutočňuje v súlade s európskym všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR):

Ako správca osobných údajov našich klientov sa zaväzujeme chrániť a rešpektovať vaše súkromie v súlade so všeobecným nariadením EÚ o ochrane údajov (GDPR) 2016/679 zo dňa 27. apríla 2016.

Náš právny základ pre zhromažďovanie osobných údajov

- Zhromažďovanie osobných údajov na základe súhlasov: Zhromažďovanie osobných údajov na základe súhlasu dotknutej osoby sa bude vykonávať pomocou formulárov súhlasu, ktoré budú uchovávať dokumentáciu súvisiacu so súhlasom poskytnutým jednotlivcom. Osobné údaje používame na plnenie našich záväzkov súvisiacich so zmluvami a dohodami so zákazníkmi, partnermi a dodávateľmi.

- Zhromažďovanie osobných údajov na základe oprávneného záujmu: Osobné údaje môžeme použiť, ak sa to považuje za oprávnený záujem a ak záujmy dotknutej osoby neprevažujú nad týmto záujmom Na stanovenie právneho základu pre zber údajov sa zvyčajne vykonalo hodnotenie, počas ktorého sa zistil spoločný záujem.

Uchovávanie údajov

Osobné údaje uchovávame tak dlho, ako to považujeme za potrebné na účely uvedené vyššie. Môžeme vymazať informácie z našich systémov bez toho, aby sme vás o tom informovali, keď usúdime, že už nie sú potrebné na účely uvedené vyššie.

Oznámenie CCPA

Môžete uplatniť určité spotrebiteľské práva podľa kalifornského zákona o ochrane súkromia spotrebiteľov (CCPA). Vaše práva CCPA sú popísané nižšie.

- Právo vedieť: Máte právo požadovať informácie týkajúce sa kategórií a konkrétnych osobných údajov, ktoré sme o vás zhromaždili, ako aj zdroje týchto informácií, obchodný účel ich zhromažďovania a aké typy tretích strán zdieľať alebo predávať s.
- Právo na vymazanie: Máte právo požadovať, aby sme vymazali akékoľvek vaše osobné údaje. Z našich záznamov vymažeme všetky osobné údaje, ktoré nie sú dôležité pre bežnú obchodnú činnosť, a nariadime všetkým našim poskytovateľom služieb, aby urobili to isté. Údaje považujeme za kľúčové pre našu obchodnú činnosť, ak sa používajú na: poskytovanie tovaru alebo služieb vám, zisťovanie a riešenie problémov súvisiacich s bezpečnosťou alebo funkčnosťou a dodržiavanie zákonných povinností.
- Právo na nediskrimináciu: Ak uplatňujete svoje spotrebiteľské práva: Nebudeme vám odopierať tovar ani služby. Nebudeme účtovať rozdielne ceny alebo sadzby za tovar alebo služby, a to ani prostredníctvom využitia zliav alebo iných výhod alebo uvalením pokút. Nebudeme vám poskytovať inú úroveň alebo kvalitu tovaru alebo služieb.

Nepredajnosť osobných údajov

Nepredávame žiadne informácie, ktoré vás identifikujú, ako napríklad vaše meno alebo kontaktné údaje. Reklamným sieťam, ako sú Facebook a Google, však umožňujeme zhromažďovať vašu elektronickú aktivitu na našej webovej lokalite.

Súkromie detí

Táto služba je určená pre osoby staršie ako 16 rokov. Vedome ani zámerne nezhromažďujeme informácie o deťoch mladších ako 16 rokov.

Cookies

V rámci Služby môžeme používať súbory cookie. Cookies sú balíky informácií, ktoré posielajú naše servery do vášho webového prehliadača a potom ich prehliadač posiela späť pri každom prístupe na naše servery. Súbory cookie môžu obsahovať rôzne informácie, ako sú webové stránky, ktoré ste navštívili, trvanie relácie a adresy IP.

Súbory cookie sa používajú na rôzne účely, napríklad na zhromažďovanie štatistických informácií o vašom používaní Služby a ušetrí vám potrebu opätovného prihlásenia pomocou používateľského mena a hesla, keď službu používate. Tieto informácie sa používajú na zefektívnenie fungovania webových stránok, ako aj na poskytovanie obchodných a marketingových informácií a na zhromažďovanie takých osobných údajov, ako je typ prehliadača a operačný systém, cesta odkazujúcej stránky cez doménu lokality poskytovateľa internetových služieb atď., aby sme pochopili, ako návštevníci používajú webovú stránku.

Súbory cookie a podobné technológie nám pomáhajú prispôsobiť našu webovú stránku vašim osobným potrebám, ako aj odhaliť a predchádzať bezpečnostným hrozbám a zneužitiu.

Ak si želáte zablokovať súbory cookie, môžete tak urobiť prostredníctvom nastavení prehliadača alebo pomocou možnosti blokovania marketingových súborov cookie na webovej stránke služby. Súbory cookie, ktoré už sú vo vašom počítači, môžete vymazať a svoj prehliadač môžete nastaviť tak, aby zabránil ich ukladaniu. Ďalšie informácie nájdete v ponuke pomocníka prehliadača. Majte však na pamäti, že zakázanie súborov cookie môže nepriaznivo ovplyvniť vašu používateľskú skúsenosť so Službou. Reklamné súbory cookie môžete vymazať vo svojom prehliadači pomocou tohto formulára: https://optout.aboutads.info/.

Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov

Tieto Zásady môžeme z času na čas zmeniť. O takýchto zmenách vás budeme informovať prostredníctvom rozhrania Služieb. Vaše ďalšie používanie Služby predstavuje váš súhlas s upravenými Zásadami. Ak nesúhlasíte so zmenenými Zásadami, môžeme ukončiť Podmienky a váš účet v Službe a zablokovať váš prístup k Službe a jej používanie po uplynutí 30 dní od odmietnutia prijatia revidovaných Zásad. V prípade zákonnej požiadavky alebo nevyhnutnosti môžeme tiež zaviesť okamžité zmeny týchto Zásad. Najnovšia verzia Podmienok a dátum ich účinnosti budú vždy dostupné v Službe.

Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov, kontaktujte nás na adrese apperra@apperra.sk.